L’essentiel Un refus d’indemnisation par votre assurance auto n’est jamais définitif sans recours possible. Ce guide vous montre comment lire la lettre de refus, quels documents rassembler, comment contester pas à pas — de la réclamation interne au Médiateur de l’assurance — et à quel moment il devient pertinent de comparer d’autres contrats. À la … Read more
L’essentiel Après un accident grave, un vol ou un incendie, votre assureur peut déclarer votre véhicule « économiquement irréparable » et vous proposer une indemnisation valeur argus. Ce guide vous explique comment cette valeur est calculée, comment la contester si elle vous semble trop basse, et quels documents réunir pour défendre votre dossier. Vous saurez … Read more
L’essentiel Un accident important, un expert qui conclut que la réparation coûterait plus cher que le véhicule lui-même : c’est la situation du véhicule économiquement irréparable (VEI). Ce guide vous explique concrètement ce que cela signifie, comment se déroule la procédure d’expertise, quelles options s’offrent à vous (garder l’épave ou la céder à l’assureur) et … Read more
L’essentiel Vous n’êtes pas d’accord avec le montant proposé par l’expert automobile de votre assureur après un sinistre ? Ce guide vous explique, étape par étape, comment engager une contestation d’expertise auto : contre-expertise, tierce expertise, saisine du Médiateur de l’assurance. À la fin de cette lecture, vous saurez quels documents réunir, quels délais respecter … Read more
L’essentiel Après un accident, une panne, un vol ou un bris de glace, une question domine : quand serez-vous indemnisé ? Ce guide vous explique le cadre légal réel (souvent moins protecteur qu’on ne le croit pour les dommages matériels), les étapes concrètes pour accélérer votre dossier, et les pièges qui rallongent inutilement l’attente. À … Read more
L’essentiel Un accrochage sur un parking soulève presque toujours la même question : qui est responsable, et donc qui va payer ? Ce guide vous donne la méthode pour établir les faits, remplir correctement le constat amiable, et comprendre l’impact réel sur votre bonus-malus et votre indemnisation. À la fin, vous saurez exactement quoi faire … Read more
L’essentiel Un rétroviseur cassé — que ce soit à cause d’un accrochage, d’un accident de stationnement ou d’un acte de vandalisme — pose une question simple mais mal comprise : votre assurance auto le couvre-t-elle vraiment, et à quel prix ? Ce guide vous explique comment vérifier votre contrat, quelles démarches entreprendre selon les circonstances, … Read more
L’essentiel Pare-brise brisé, rétroviseur arraché, carrosserie rayée à la clé : après un acte de vandalisme, la question est toujours la même — serez-vous remboursé ? Ce guide vous permet de savoir en 5 minutes si votre contrat couvre le sinistre, quelles démarches faire dans les bonnes délais, et comment éviter les pièges de franchise … Read more
L’essentiel Un vol de voiture n’est indemnisé que si vous avez souscrit une garantie vol — la responsabilité civile obligatoire ne couvre jamais ce risque. Ce guide vous explique dans quel ordre agir (plainte, déclaration, expertise), ce qui influence le montant de l’indemnisation, et les pièges de franchise ou de vétusté qui réduisent le chèque … Read more
L’essentiel Un accident sans tiers identifié — un accrochage où l’autre véhicule prend la fuite, ou un choc dont l’origine reste inconnue — pose une question précise : qui va payer vos réparations si personne n’est là pour être reconnu responsable ? Ce guide vous explique quelles garanties de votre contrat auto entrent en jeu, … Read more